מניסיוני, אחד הדברים הכי מתסכלים לעסקים זה לקבל לידים ולא לדעת למה הם לא נסגרים. בתכלס, הבעיה בדרך כלל אינה באיכות הלידים אלא בתהליך הטיפול בהם אחרי שמגיעים. אני מסביר את הסיבות הנפוצות.

1. זמן תגובה ארוך מדי

לדעתי, ליד שלא ענו לו תוך 5 דקות הסיכוי להתקרר דרמטית. לפי מחקרים, עסקים שעונים ללידים תוך דקה משיגים פי 7 יותר סגירות. זה לא מופרך – זה פשוט המציאות.

2. חוסר מעקב סיסטמטי

בתכלס, הרבה עסקים מתקשרים פעם אחת ומוותרים. לדעתי, סטטיסטיקות מראות שזה צריך 5-7 נקודות מגע לפני סגירת עסקאית. מעקב באימייל, ווטסאפ ושיחות מקצועיות היא צירוף מנצח.

3. הצעה לא מדויקת

מניסיוני, ליד שמגיע רוצה לדעת שהפתרון מתאים לו. הצעה גנרית שלא מדברת לצרכיו הספציפיים לא תסגר. פנה לקרדיאולוגיה של הליד לפני שאתה מתקשר איתו.

כלים לניהול לידים

• CRM כמו Monday CRM או HubSpot – למעקב כל ליד
• אוטומציות שליחת תזכורת אחרי פנייה
• סקריפט פתיחה שמתאים לצרכי הליד

בדוק גם איך לשפר איכות לידים בקמפיינים – כי לפעמים הבעיה היא באיכות הלידים לפני שלב הסגירה.

בשורה התחתונה, אם אתה רוצה לשפר את אחוזי הסגירה מלידים קיימים, מיץ מיצוי לידים יכול לעזור לך לבנות תהליך שעובד באמת. שווה בדיקה.